2020年8月底，西安旭之輝機電科技有限公司的工程師前往河南濮陽(yáng)市華龍區某小區提供培訓服務(wù)，培訓內容主要是針對380V電纜故障檢測，使用設備主要有電纜故障測試儀、電纜故障定點(diǎn)儀、直流高壓電源、脈沖儲能電容器及管線(xiàn)儀。

       抵達現場(chǎng)后我公司工程師先與客戶(hù)細心講解了儀器的特點(diǎn)和使用方法，此次檢測內容主要是針對小區380V的低壓電纜。

       工程師通過(guò)對電纜的a相、c相與零線(xiàn)相互短路并對地短路，通過(guò)主機電纜故障測試儀的低壓脈沖法測出被測電纜的全長(cháng)為98米，閃絡(luò )取樣法測出第一個(gè)故障點(diǎn)在距離86米左右的位置，使用管線(xiàn)儀直連法找出電纜路徑，用跨步電壓法成功確定故障點(diǎn)準確位置；而后將b相接地，采用上述步驟由客戶(hù)親測，測出該段故障電纜全長(cháng)46米，第二個(gè)故障點(diǎn)預定位在33米左右的位置，通過(guò)跨步電壓法成功定點(diǎn)。

       在我公司工程師的耐心指導下，客戶(hù)成功完成第二個(gè)故障點(diǎn)的粗測預定位，準確定點(diǎn)故障位置試驗服務(wù)，客戶(hù)對結果非常滿(mǎn)意，我們西安旭之輝始終相信客戶(hù)服務(wù)是建立客戶(hù)與企業(yè)溝通的橋梁，良好的客戶(hù)服務(wù)能夠進(jìn)一步加強兩者之前的感情，維護并營(yíng)造良好企業(yè)形象，實(shí)現培養客戶(hù)對企業(yè)與產(chǎn)品信任的目標。